Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení objednávky

Příprava objednávyk trvá zhruba 0-1 pracovních dnů a doba dodání je obvykle 1-2 pracovní dny.

Jaké jsou možnosti a ceny doručení?

Při objednávkách nad 2000 Kč získáte dopravu zdarma

Cena dopravy pro objednávky do 2000 Kč.

• DPD: 89 Kč
• DPD Výdejní místo: 55 Kč
• GLS: 89 Kč
• GLS Výdejní místo: 55 Kč
• Zásilkovna Z-Point: 48 Kč
• Osobní odběr na prodejně: ZDARMA

V případě platby na dobírku Vám bude k ceně dopravy účtován poplatek 58 Kč.

Mohu svou objednávku zrušit?

Ano, objednávku můžete zrušit, ale pouze před odesláním. Kontaktujte nás co nejdříve na e-mailové adrese info@toplux.cz.

Jak mohu zakoupené zboží vrátit?

Na vrácení objednávky máte 14 dní od jejího doručení. Výrobek musí být nový, nepoužitý a v původním obalu. Pro vrácení využite náš náš formulář pro výměnu zboží a uveďte podrobnosti o objednávce. Provedeme vás procesem vrácení.

Jak dlouho trvá vyřízení vrácení peněz?

Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.