Doprava

Snažíme se zajistit hladký a efektivní proces přepravy. Přečtěte si prosím následující důležité informace týkající se našich zásad přepravy, včetně doby vyřízení objednávky, dostupných možností přepravy a podrobností o zrušení objednávky, zpoždění a vyřízení poškozené objednávky.

Informace o přepravě

• Doba ukončení objednávky : Objednávky podané do 12:00 začneme zpracovávat ještě týž den.
• Doba zpracování objednávky: 0-1 pracovních dnů (od pondělí do pátku).
• Doba dodání : Obvykle 1-2 pracovní dny (od pondělí do pátku).

Náklady na dopravu a dopravci :

Při objednávkách nad 2000 Kč získáte dopravu zdarma

Cena dopravy pro objednávky do 2000 Kč.

• DPD: 89 Kč
• DPD Výdejní místo: 55 Kč
• GLS: 89 Kč
• GLS Výdejní místo: 55 Kč
• Zásilkovna Z-Point: 48 Kč
• Osobní odběr na prodejně: ZDARMA

V případě platby na dobírku Vám bude k ceně dopravy účtován poplatek 58 Kč.

Vyřizování poškozených objednávek

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, oznamte nám to prosím co nejdříve od obdržení zboží. Využijte náš formulář pro výměnu zboží a uveďte podrobnosti o objednávce. Provedeme vás procesem vrácení poškozeného zboží a vystavením náhradního zboží nebo vrácením peněz.

Zpoždění objednávek

Přestože se snažíme dodržet odhadované dodací lhůty, může dojít ke zpoždění v důsledku nepředvídaných okolností (např. zpoždění dopravce). Pokud vaše objednávka nedorazí v předpokládaném termínu, kontaktujte nás prosím na adrese info@toplux.cz a požádejte o pomoc.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit pouze před odesláním. Pokud chcete svou objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve na adrese info@toplux.cz, kde uvedete číslo své objednávky. Po odeslání vaší objednávky nebude její zrušení možné.

Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li další informace, kontaktujte nás prosím na adrese info@toplux.cz.